Tenkai Inventory

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Preparar POS y el teléfono

Inventory necesita permiso de la tienda para trabajar con sus productos.

1. En POS, habilita el inventario móvil y los módulos necesarios para recepción o almacén offline.
2. Asigna al usuario los permisos de Inventory que va a utilizar.
3. Conecta el celular al Wi-Fi de la tienda y deja POS abierto.
4. Abre Inventory y espera que encuentre la tienda.
5. Solicita la vinculación y aprueba el equipo correcto desde POS.
6. Elige tu usuario y entra con su PIN.

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Pantallas de las aplicaciones con datos de demostración. La apariencia y las opciones pueden variar según versión, edición y permisos.

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Elegir la tienda correcta

Cada perfil conserva su conexión, catálogo, lotes e historial.

1. En la pantalla de conexión, selecciona la tienda.
2. Crea o elige su perfil con un nombre que puedas reconocer.
3. Vincúlalo al POS que corresponde.
4. Antes de contar o preparar un lote, comprueba el nombre de la tienda.

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Descargar el catálogo offline

Hazlo antes de salir a una bodega sin señal.

1. Con el teléfono conectado y autorizado, abre Catálogo offline.
2. Espera la confirmación de descarga y el número de productos guardados.
3. Busca un artículo conocido para comprobar que aparece.
4. Repite la descarga cuando se agreguen productos o cambien sus datos.

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Preparar el surtido sin internet

El dueño captura la lista una sola vez, mientras selecciona la mercancía.

1. Abre Mercancías en el perfil de la tienda que vas a surtir.
2. Escanea o busca el producto del catálogo descargado.
3. Captura la cantidad que realmente llevarás.
4. Si agregas más del mismo artículo, revisa la suma en el renglón.
5. Comprueba códigos, unidades, cantidades y costos cuando los captures.
6. Guarda el lote para enviarlo después y pon un nombre reconocible.

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Llegar a la tienda y recibir el lote

La recepción se completa cuando POS confirma las cantidades que aplicó.

1. Conecta el teléfono al Wi-Fi de la tienda y comprueba que POS esté abierto.
2. Inicia sesión con el usuario autorizado si se solicita.
3. Abre el lote pendiente y revisa su contenido contra la mercancía entregada.
4. Envía el lote o usa Recibir mercancía y confirma.
5. Espera la respuesta y revisa lo recibido; atiende cualquier renglón pendiente.
6. Consulta el historial y, si lo necesitas, genera su PDF.

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Si se pierde la confirmación

Un corte de red puede ocurrir después de que POS recibió la mercancía.

1. Conserva el lote original y sus cantidades.
2. Recupera la conexión con el mismo POS.
3. Reintenta el envío pendiente para recuperar su confirmación.
4. Revisa la respuesta y el historial antes de preparar otra recepción de esa mercancía.

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Conteos, faltantes y sobrantes

Cuenta lo que hay físicamente y revisa la diferencia con POS antes de cambiar el inventario.

1. Abre Inventarios y busca o escanea el producto. Confirma la unidad en que lo cuentas.
2. Captura lo contado y revisa el renglón antes de seguir con otro artículo.
3. Termina el recorrido y abre Auditoría. Revisa las diferencias positivas y negativas.
4. Ejemplo: se registraron 20 piezas y contaste 17; hay un faltante de 3. Si contaste 22, hay un sobrante de 2.
5. Comprueba el reporte de valor: usa el precio de compra de la mercancía, no el precio al que la vendes.
6. Se aplica la diferencia del conteo. Ejemplo: POS marcaba 20 y contaste 17; el ajuste quita 3. Si después vendiste 2, las 18 registradas pasan a 15 al aplicar. Las ventas nuevas se conservan.
7. Conecta con POS y aplica únicamente la auditoría revisada y autorizada. Comprueba la confirmación y el historial del teléfono.

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Elegir entre recepción y conteo

Usa el recorrido que corresponde a lo que estás haciendo.

1. Mercancías: prepara y envía una entrega nueva. La cantidad enviada se suma a la tienda al confirmar la recepción.
2. Inventarios: captura cuánto hay físicamente de un producto para compararlo con lo registrado.
3. Auditoría: reúne y revisa diferencias del conteo antes de aplicar ajustes.
4. Productos vigilados: captura la revisión que el dueño solicita para el cambio de turno.
5. MED: registra una merma o un cambio con proveedor y sigue su autorización o su estado.

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Conteo para el cambio de turno

POS define cuáles productos requieren seguimiento.

1. Abre Vigilados.
2. Cuenta físicamente cada producto de la lista.
3. Registra y revisa las cantidades.
4. Guarda el conteo para que POS lo use en el cambio de turno.

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Mermas y cambios con proveedores

Disponible con los módulos y versiones compatibles.

1. Activa los permisos correspondientes en POS y vuelve a iniciar sesión.
2. En una merma, selecciona producto, cantidad, motivo y foto.
3. Solicita la autorización del supervisor, encargado o dueño.
4. En un cambio, selecciona proveedor y cantidad y sigue los estados pendiente, pedido y realizado.
5. Reintenta las solicitudes guardadas si se interrumpe la conexión.

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Consultar el turno en curso

Esta consulta es de solo lectura.

1. Abre Ventas del día.
2. Elige una caja si hay varias.
3. Revisa el total y el efectivo esperado del turno que aparece.

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Historial, comprobantes y Academia

El teléfono conserva las operaciones aplicadas desde ese equipo.

1. Abre Historial y selecciona una recepción o auditoría.
2. Comprueba fecha, usuario y renglones.
3. Exporta el comprobante a PDF cuando lo necesites.
4. Abre Academia para consultar instrucciones dentro de la app.

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Si no encuentra POS o falta una opción

Revisa conexión y permisos antes de volver a vincular.

1. Comprueba que celular y POS estén en la misma red.
2. Verifica que POS esté abierto y que el módulo móvil esté habilitado.
3. Usa la opción de conexión directa con la dirección que muestra POS si la búsqueda no lo encuentra.
4. Comprueba que el equipo esté aprobado y el usuario tenga permiso.
5. Vuelve a iniciar sesión después de cambiar permisos.

Ayuda con tu instalación

Si un pendiente no se resuelve, conserva la operación y contacta a Tenkai con el nombre de la aplicación, versión y descripción del problema. Comparte capturas que no muestren accesos ni datos de clientes.